Ob Sie ein Gebrauchtteil überhaupt widerrufen dürfen
Kaufen Sie online oder telefonisch bei einem Betrieb, gelten Sie als Verbraucher. Ihnen steht dann grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Das gilt auch für gebrauchte Ware, ein Gebrauchtteil ist rechtlich keine Ausnahme. Wie Sie ein solches Teil überhaupt finden, beschreibt Gebrauchte Ersatzteile bestellen.
Ausnahmen gibt es nur für wenige Warengruppen. Dazu zählen eigens für Sie angefertigte Ware, versiegelte Ware aus Hygienegründen nach dem Öffnen und schnell verderbliche Ware. Ein serienmäßiges Gebrauchtteil aus dem Lager eines Betriebs fällt unter keine dieser Ausnahmen. Das gilt selbst dann, wenn es zuvor aus einem bestimmten Fahrzeug ausgebaut wurde.
Anders liegt der Fall nur, wenn ein Teil eigens für Sie zugeschnitten, angepasst oder bearbeitet wurde, bevor es verschickt wurde. Ein unverändert aus dem Lager verschicktes Teil zählt nicht dazu. Fragen Sie im Zweifel beim Verkäufer nach, ob das Teil eigens für Sie bearbeitet wurde oder unverändert aus dem Regal kam.
Wie lange die Widerrufsfrist läuft
Die Frist beträgt 14 Tage. Sie beginnt nicht mit der Bestellung, sondern erst, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Teil tatsächlich in den Händen hält. Bestellen Sie mehrere Teile in einer Lieferung, zählt der Tag, an dem das letzte Teil ankommt.
Für den Widerruf reicht eine formlose, eindeutige Erklärung an den Verkäufer. Eine Begründung müssen Sie nicht liefern. Am sichersten sind eine E-Mail oder ein Brief, weil Sie damit später belegen können, dass Sie fristgerecht widerrufen haben.
Wer die Rücksendekosten trägt
Grundsätzlich zahlen Sie als Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Das gilt aber nur, wenn der Verkäufer Sie vor dem Kauf ausdrücklich darüber informiert hat, etwa in der Widerrufsbelehrung. Fehlt dieser Hinweis, oder erklärt sich der Verkäufer bereit, die Kosten selbst zu tragen, zahlen Sie nichts.
Bei kleinen Teilen ist das ein überschaubarer Betrag. Bei einem Motor oder Getriebe kann die Rücksendung dagegen ins Geld gehen. Ein Speditionsversand auf Palette kostet nach Angaben mehrerer Logistikanbieter rund 30 bis 70 Euro. Wie viel genau, hängt von Gewicht und Abholadresse ab. Kalkulieren Sie das ein, bevor Sie ein schweres Teil auf Verdacht bestellen.
Fragen Sie deshalb schon vor der Bestellung eines schweren Teils, wie der Verkäufer die Rücksendekosten regelt und ob er sie in seiner Widerrufsbelehrung überhaupt erwähnt. Steht dort nichts dazu, bleiben die Kosten beim Verkäufer.
Wie Sie den Widerruf erklären
Ein amtliches Formular brauchen Sie dafür nicht, auch wenn viele Verkäufer eines zum Ausfüllen anbieten. Eine formlose Nachricht mit den folgenden Angaben reicht ebenso.
- Schreiben Sie dem Verkäufer, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen, mit Bestell- oder Rechnungsnummer.
- Entscheidend ist nur, dass Ihre Erklärung innerhalb der 14 Tage abgeschickt wird, ein bestimmtes Datum müssen Sie nicht nennen.
- Verpacken Sie das Teil so, dass es den Rückversand unbeschädigt übersteht, am besten in der Originalverpackung.
- Senden Sie das Teil unverzüglich zurück, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung.
- Heben Sie den Versandbeleg auf, er ist Ihr Nachweis, falls es später Streit um die Rücksendung gibt.
Antwortet der Verkäufer gar nicht oder bestreitet er den rechtzeitigen Widerruf, hilft der Versandbeleg mit Datum weiter. Er zeigt, wann Sie das Teil tatsächlich losgeschickt haben.
Der Einbau ändert nichts am Widerrufsrecht
Ein Widerruf bleibt auch nach dem Einbau möglich, solange die Frist läuft. Allerdings kann der Verkäufer Geld für den Wertverlust verlangen. Das gilt, wenn Sie das Teil mehr benutzt haben, als nötig gewesen wäre, um es wie in einem Geschäft zu prüfen.
Reines Ansehen und ein kurzer Funktionstest schaden nicht. Anders sieht es bei echter Nutzung aus. Ein bereits über Wochen gefahrener Motor zählt dazu, ebenso ein fest verschraubtes und in Betrieb genommenes Getriebe. Für eine solche Nutzung darf der Verkäufer Geld verlangen. Bauen Sie ein Teil nur zur Probe ein, das Sie vielleicht zurückschicken wollen, dokumentieren Sie den Einbau deshalb mit Fotos und Datum.
Ist das Teil dagegen tatsächlich defekt statt nur unpassend, gilt nicht der Widerruf, sondern die Gewährleistung. Diese beiden Rechte schließen sich nicht aus, sie greifen nur in unterschiedlichen Fällen. Was Sie bei einem echten Defekt verlangen können, lesen Sie unter Gebrauchtes Ersatzteil ist defekt, was tun?.
Häufige Fragen
Kann ich ein gebrauchtes Autoteil nach dem Online-Kauf zurückschicken?
Ja, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware und ohne Begründung. Das gilt auch für gebrauchte Ware, solange es sich um ein serienmäßiges Teil aus dem Lager handelt und nicht um eine für Sie angefertigte Sonderanfertigung.
Ab wann läuft die 14-Tage-Frist für den Widerruf?
Ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Teil tatsächlich erhalten haben, nicht ab der Bestellung. Bei mehreren Teilen in einer Lieferung zählt der Erhalt des letzten Teils.
Wer zahlt die Rücksendung, wenn ich widerrufe?
In der Regel Sie, aber nur, wenn der Verkäufer Sie vorher ausdrücklich darüber informiert hat. Ohne diesen Hinweis oder wenn der Verkäufer sich bereit erklärt, die Kosten zu übernehmen, zahlen Sie nichts.
Kann ich noch widerrufen, wenn ich das Teil schon eingebaut habe?
Ja, solange die Frist läuft. Der Verkäufer darf dann aber Geld für den Wertverlust verlangen, wenn Sie das Teil mehr genutzt haben, als für eine reine Prüfung nötig gewesen wäre, etwa ein über Wochen gefahrener Motor.
Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?
Nein, ein Widerruf braucht keine Begründung. Es reicht eine eindeutige Erklärung an den Verkäufer innerhalb der 14-Tage-Frist, am besten schriftlich per E-Mail oder Brief.